Bước 3: Khi có đơn hàng

Sắp xếp vận chuyển trên TikTok

Vào Seller Center → Đơn hàng, mở đơn đang Chờ vận chuyển, bấm Sắp xếp vận chuyển và chọn hình thức Lấy hàng tận nơi. Địa chỉ lấy hàng phải là kho của chúng tôi, như đã hướng dẫn ở bước 1.

In / tải vận đơn

Bấm In phiếu giao hàng để tải file PDF vận đơn. Nếu chỉ có điện thoại, bạn chụp màn hình vận đơn cũng được, miễn là thấy rõ mã vạch.

Gửi đơn lên web

Vào Gửi đơn mới, chọn đúng sản phẩm và mẫu, nhập mã đơn TikTok và tải file vận đơn lên. Bấm gửi là ví tự trừ tiền hàng.

Đơn gửi trước 15:00 sẽ được đóng gói ngay trong ngày. TikTok có hạn giao hàng cho đơn vị vận chuyển (hiện trên đơn, thường 1–2 ngày). Gửi đơn càng sớm thì càng không lo trễ.

Theo dõi đơn

Trạng thái đơn trên web sẽ đổi lần lượt như sau:

• Chờ xử lý: đã nhận đơn. Lúc này bạn vẫn tự huỷ được và tiền hoàn lại ví ngay.
• Đang đóng hàng: kho đang chuẩn bị.
• Đã giao vận chuyển: shipper đã lấy hàng.
• Hoàn thành: đơn đã xong.

Khách huỷ đơn trên TikTok trước khi bạn gửi đơn thì không cần làm gì. Nếu đã gửi đơn rồi, hãy tự huỷ trên web (khi còn Chờ xử lý) hoặc nhắn Zalo cho admin ngay.

Nhận tiền

Sau khi khách nhận hàng, TikTok chuyển tiền khách đã trả (trừ phí sàn) về tài khoản ngân hàng của bạn theo lịch thanh toán của sàn. Phần chênh lệch so với giá CTV là lợi nhuận của bạn.